各種お問い合わせをご案内しております。
お問い合わせには、原則として平日１０：００～１８：００（土・日・祝日、年末年始、夏季休暇等、弊社休日を除く）に対応させて頂きます。お返事を差し上げるまでにお時間がかかる場合があります。

お問い合わせの前に、お客様より頂くよくある質問ページも合わせてご確認ください。

SERA社の液体製品に採用されているCRキャップは、誤飲防止の安全キャップです。
「開けにくい」「開封しずらい」仕様であり、それらを保証、交換する事は商品の特性上行えません。
先ずは下記リンク先に記載されている＜CRキャップの開封方法＞をお試しいただき、それでも開封が困難な場合は「CR不備確認サービス」をご利用ください。

上記にある「よくある質問」、「CRキャップが開封出来ない」では解決できない場合、またはそれ以外のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。